سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦
هذه الصفحة تشرح كيف تتعامل شركة ثوبان مع المعلومات التي يقدمها الزوار عبر موقعنا أو خلال التواصل المباشر معنا.
نظرة عامة
تعمل شركة ثوبان في مجال قطع غيار السيارات والإكسسوارات بمنطقة أحمدي الصناعية، الكويت. نحن ندرك أهمية البيانات الشخصية ونتعامل معها بمسؤولية تامة.
تنطبق هذه السياسة على كافة المعلومات التي قد يشاركها الزوار عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل الهاتفي أو أي قناة تواصل رسمية أخرى.
استخدامك للموقع يُعدّ قبولاً ضمنياً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى التواصل معنا مباشرة.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب استشارة:
- الاسم الكامل — لتمييز طلبك وتخصيص الرد المناسب.
- عنوان البريد الإلكتروني — لإرسال تفاصيل الاستشارة أو المتابعة.
- رقم الهاتف — اختياري، للتواصل السريع عند الحاجة.
- رسالة الاستفسار — تفاصيل احتياجك لنقدم لك استشارة دقيقة.
- بيانات الزيارة — معلومات تقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP الخاص بجهازك، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ١٢ شهراً من تاريخ آخر تواصل، ما لم يقتضِ الأمر تمديدها لأغراض قانونية.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا للأغراض التالية حصراً:
تقديم الخدمة
الرد على استفساراتك وتقديم الاستشارة المناسبة لمركبتك.
التواصل المتابعي
إرسال تقرير الاستشارة أو أي توضيح إضافي بعد اكتمال الخدمة.
تحسين الخدمات
تحليل أنماط الاستخدام لتطوير جودة الخدمات المقدمة.
الالتزام القانوني
الامتثال للمتطلبات القانونية النافذة في دولة الكويت.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية مباشرة دون موافقة صريحة منك.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتشغيلية معقولة للحفاظ على سلامة بياناتك:
- تشفير البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي الخدمة المعنيين فقط.
- تخزين البيانات على خوادم مُدارة وفق معايير أمنية محدّثة.
- إخطارك فور اكتشاف أي اختراق محتمل قد يؤثر على بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل أنواع الكوكيز وإدارة تفضيلاتك عبر:
سياسة الكوكيز التفصيليةحقوقك
تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية
قد يستخدم موقعنا خدمات تحليلية من أطراف خارجية مثل Google Analytics، والتي قد تجمع بيانات مجهولة الهوية لتحسين تجربة المستخدم. هذه الخدمات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.
لا نشارك بياناتك الشخصية التعريفية مع أي طرف آخر إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقة صريحة منك.
الروابط الخارجية الواردة في موقعنا تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمواقعها، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها.
خصوصية القاصرين
خدماتنا مخصصة للأفراد الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة. لا نجمع بياناتنا بقصد من القاصرين، وإن علمنا بوجود بيانات تخص قاصراً، نحذفها فور اكتشاف ذلك.
تحديثات السياسة
قد نراجع هذه السياسة دورياً لمواكبة المتطلبات القانونية أو التغييرات في أسلوب عملنا. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
في حال أجرينا تعديلات جوهرية، نُخطرك بذلك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني إن كنت قد شاركت تفاصيل التواصل معنا.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يسعدنا التواصل معك: